絲芙蘭

SEPHORA,全球著名化妝品零售商,1969年創立于法國里摩日,1997年加入全球最大的奢侈品集團-法國LVMH(路威酩軒)集團。截止至2013年,SEPHORA在全球28個國家擁有1859家店鋪。2005年4月,SEPHORA在上海開啟了她們在中國的第一家店。

客戶難題

雖然春季是護膚彩妝換新的季節,但經歷了雙十一和新年,銷售處于比較疲軟的階段。如何能刺激用戶的購買欲望,拉動3-4月的銷量,是絲芙蘭需要的。同時在微信中打造專業的形象,構建可溝通的用戶社群,也能夠拉近與用戶之間的距離。


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時趣方案

價格不如海淘是絲芙蘭的劣勢,但保證正品、快速發貨、便捷購物、產品可試用是絲芙蘭不變的優勢。

取得成績


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