愛爾康

愛爾康是全球知名的眼科藥品與醫療器械專業公司,主要經營眼部醫藥品、眼科手術設備裝置、隱形眼鏡相關護理產品的研發、生產和營銷。經過愛爾康與時趣3年的社會化營銷鋪展合作,愛爾康SCRM案例成為了互聯網+時代營銷方式變革的經典案例。

客戶難題

由于愛爾康在中國市場起步較晚,以及B2B2C的商業模式,造成與消費者的溝通斷裂,傳統的溝通方式無法有效觸及用戶,因而導致國內消費者對愛爾康的認知度不夠充分。不僅品牌辨識度急需提升,同時銷售方式也需進行線上轉型。


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時趣方案

愛爾康SCRM解決方案從線上和線下的會員渠道著手,與消費者直接建立聯系從營銷,銷售和服務方面發揮SCRM的價值。在洞察消費者人群方面,愛爾康在社交平臺上利用大數據技術收集大量貼近年輕人群的標簽與他們喜聞樂見的生活方式,并用生活方式來劃分目標消費人群,讓消費者對產品產生興趣,鼓勵消費者通過“選擇自己的標簽”來完成“購買自己的產品”。


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取得成績

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